De números dispersos a una visión clara de las operaciones de cada cafetería, cada día.
Cómo un negocio de hostelería dejó de revisar Excel y tickets para entender qué estaba pasando realmente en su local.
15 horas
al mes recuperadas por el equipo
1 día
para la detección de desviaciones
+15%
de mejor ajuste de personal en local
Tipo de empresa
Negocio de cafeterías:
8 locales
Mucho movimiento diario
Márgenes ajustados
Decisiones rápidas
Sistemas ya existentes:
TPV / POS
Control de personal
Excel para “ver cómo vamos”
El negocio funciona, pero el dueño no tenía una idea clara de todo lo que sucedía simultaneamente en su negocio.
El Problema
Los datos existen, pero están repartidos:
Ventas en el TPV
Tickets en el sistema
Personal y turnos en Excel
Costes “en la cabeza”
Cada semana:
Revisar tickets
Exportar datos
Ajustar Excel
Intentar entender qué pasó
Nada parece grave.
Pero el negocio se escapa en pequeños detalles.
Lo que se construyó
Se creó un dashboard sencillo hecho a medida, adaptado al día a día del café, que conecta los datos existentes y los muestra de forma clara.
El sistema permite ver el negocio sin esfuerzo, no analizarlo durante horas.
Qué muestra el dashboard
Mapa con visibilidad sobre todas las ubicaciones de los locales
Ventas diarias y por franja horaria
Ticket medio
Productos más y menos vendidos
Relación ventas / personal
Comparativa con días o semanas anteriores
Todo en un solo sitio.
Sin Excel.
Sin esperar reportes.
Cómo se usa en la práctica
El dueño entra por la mañana
Ve si el día anterior fue bueno o malo
Detecta rápidamente dónde ajustar:
Horarios
Personal
Oferta
Toma decisiones pequeñas, pero constantes
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Lo que NO se construyó
No se cambió el TPV
No se implantó un sistema complejo
No se obligó al personal a hacer nada distinto
No se creó un “cuadro de mando corporativo”
Se conectó a lo que ya existía
y se mostró solo lo necesario.
Los Resultados
Impacto operativo
Eliminación del tiempo dedicado a preparar reportes
Visión diaria del negocio
Detección rápida de días o franjas problemáticas
Decisiones basadas en datos simples, no intuiciones
Impacto en negocio
Mejor ajuste de personal
Menos desperdicio
Mayor control del margen
Menos estrés para el dueño
Retorno de Inversión
15 horas
al mes recuperadas por el equipo
1 día
para la detección de desviaciones
+15%
de mejor ajuste de personal en local
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De perder tiempo entre presupuestos, partes y facturas a controlar todo desde el móvil.
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De perder el control sobre costes y documentación técnica a tener una gestión 360º.
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